Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 678win.co

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHiệu lực theo pháp luật địa phương
678win.co Điều khoản và điều kiện của 678win.co
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cụ thể trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách 678win.co xử lý thông tin và quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa đúng quy trình.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền rút tiền, điều kiện tài khoản, đến xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và trạng thái giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành cho người dùng truy cập trên điện thoại, tiện theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận thông báo cập nhật điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản của 678win.co — từ quyền tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Dịch vụ của 678win.co chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ các khu vực khác là trách nhiệm của bạn và có thể bị hạn chế theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Không. Giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chủ tài khoản 678win.co. Nạp từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong khi xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản, thu hồi số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Các trường hợp gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản thường dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động và đăng nhập tài khoản không thay đổi phạm vi điều khoản.